Versand- und Rückgaberichtlinien | ZenonX Deutschland Baumarkt

Versandrichtlinien

Wir bei ZenonX möchten, dass Ihre Bestellung so reibungslos wie möglich bei Ihnen ankommt. Nachfolgend erfahren Sie alles Wichtige zu Versandzeiten und -kosten innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten. In dieser Zeit prüfen wir die Verfügbarkeit und verpacken Ihre Ware sicher.

Standardversand & Lieferzeit

Für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt; in seltenen Fällen kann es zu leichten Abweichungen kommen.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Jede Sendung wird mit einer End-to-End-Sendungsverfolgung ausgestattet. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

Lieferadresse & Kontakt

Alle Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Unser Unternehmen ZenonX hat seinen Sitz in der Musterstraße 12, 10115 Berlin. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail: [email protected].

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben und gibt Ihnen ausreichend Zeit, Ihre Produkte in Ruhe zu prüfen.

Bedingungen für die Rücksendung

Die Ware muss sich im unbenutzten, originalverpackten Zustand befinden.
Bitte legen Sie alle mitgelieferten Teile und das Zubehör bei.
Um die Rücksendung zu beschleunigen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können.

Rückerstattung über PayPal

Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich und vollständig auf Ihr PayPal-Konto. Die Erstattung wird umgehend nach Eingang und Prüfung der Rücksendung von uns veranlasst. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es je nach Bearbeitungszeit von PayPal einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf oder wir haben Ihnen eine falsche Lieferung zugesandt. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Rücksendegebühren.

Abwicklung von Reklamationen

Für alle Fragen rund um den Versand, die Lieferung oder mögliche Mängel ist ZenonX Ihr direkter Ansprechpartner. Wir kümmern uns persönlich um jede Reklamation und stehen Ihnen bei Problemen jederzeit zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected]. Wir sind für Sie da!